La présente Politique de confidentialité décrit de manière exhaustive comment Gratorama collecte, traite, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs qui accèdent au site gratorama casino et à tous les services associés, y compris lors de la gratorama connexion à votre compte personnel. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'utiliser nos services.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via les services de gratorama est la société exploitant le casino en ligne, dont les coordonnées complètes sont disponibles dans les Conditions Générales d'Utilisation publiées sur le site officiel.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse électronique dédiée mentionnée dans la rubrique « Contactez-nous » du site casino gratorama.
Dans le cadre de l'exploitation de nos services, Gratorama est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
| Finalité du traitement | Base juridique |
|---|---|
| Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Vérification d'identité (KYC) et prévention de la fraude | Obligation légale / Intérêt légitime |
| Traitement des transactions financières (dépôts, retraits) | Exécution du contrat |
| Lutte contre le blanchiment de capitaux (LCB-FT) | Obligation légale |
| Envoi de communications relatives au gratorama bonus et aux offres promotionnelles | Consentement |
| Personnalisation de l'expérience de jeu | Intérêt légitime / Consentement |
| Jeu responsable et protection des joueurs vulnérables | Obligation légale / Intérêt légitime |
| Amélioration des services et analyses statistiques | Intérêt légitime |
| Traitement des litiges et réclamations | Intérêt légitime / Obligation légale |
Gratorama conserve vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables :
À l'expiration des délais de conservation applicables, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
Dans le cadre de l'exploitation de nos services, vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
Tous les prestataires tiers sont liés par des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection des données conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
Dans certains cas, les données collectées par gratorama peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment :
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, tout utilisateur de casino gratorama résidant en France dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu'elles le sont, d'en obtenir une copie ainsi que des informations relatives aux modalités de traitement.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant, notamment en accédant à la section de gestion de votre profil via la gratorama connexion.
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation applicable.
Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que ce retrait porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Le retrait du consentement aux communications marketing, y compris relatives au gratorama bonus, peut être effectué via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.
Conformément à la loi française, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Si vous estimez que le traitement de vos données par gratorama constitue une violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.
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En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, gratorama s'engage à notifier l'autorité de contrôle compétente dans les délais prévus par le RGPD et, le cas échéant, à vous en informer directement.
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Tout litige relatif à l'application de la présente Politique de confidentialité relève de la compétence des juridictions françaises compétentes, sauf disposition légale contraire.
Pour toute question ou demande relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles par gratorama casino, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) aux coordonnées indiquées dans la section « Support » ou « Contactez-nous » disponible sur le site officiel.
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